Sabine Hübner: 30 Minuten Kundenservice

Sabine Hübner: 30 Minuten Kundenservice
Produkttyp: Hörbuch-Download
Gelesen von: Sonngard Dressler, Heiko Grauel
Verlag: GABAL Verlag
Erschienen:
Spieldauer: 1 Std. 6 Min.
Format: MP3 128 kbit/s
Download: 63,8 MB (10 Tracks)
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Das besondere Hörvergnügen!

Deutsche Unternehmen verlieren im Schnitt innerhalb von 5 Jahren 50 Prozent ihrer Kunden. Und davon wechseln über 70 Prozent aus Servicegründen zum Wettbewerb! In diesem Hörbuch erfahren Sie, dass Service Geld bringen kann und nicht viel kosten muss, warum eine gute Beziehung zum Kunden den Unterschied macht und wie Sie aus Reklamationen Aufträge machen.

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